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| 1. 샘플신청 시 회원가입을 해야 하나요? |
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샘플은 초롱불카드에 회원으로 가입하셔야만 신청하여 받아보실 수 있습니다.
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| 2. 샘플은 몇 장까지 신청 가능한가요? |
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고객님께서 신청하실 수 있는 카드는 총 12종입니다.
(단 축하카드, 연하장 등은 샘플 제공되지 않습니다.) |
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| 3. 샘플신청은 유료인가요? |
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초롱불카드 홈페이지의 회원으로 가입하시면
종이의 재질, 크기, 색상 등을 확인하실 수 있는 샘플 청첩장 12장을 무료로 보내드립니다.
샘플 배송비는 무료입니다.
단, 도서 산간지역은 샘플신청 전 고객센터 T.1588-2371로 문의주시기 바랍니다.
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| 4. 샘플신청 후 수령까지 어느 정도의 시간이 소요되나요? |
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| 샘플은 당일 낮 12시까지 신청 접수된 건에 한하여, 당일 택배발송 처리 하고 있습니다.
택배발송 후 1~2일 이내에 받아 보실 수 있습니다. |
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| 5. 샘플신청 정보 확인은 어디서 하나요? |
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| 상단의 [마이페이지>나의샘플신청확인] 에서 자세한 사항을
확인하실 수 있습니다. |
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| 6. 샘플을 신청했는데, 아직 받지 못하고 있습니다. |
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| 샘플신청 후 3~4일이 지났는데도 받지 못하셨다면 Q&A 상담서비스나 문의전화 주시기 바랍니다. 확인 처리 해 드립니다. |
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| 7. 샘플신청 시 유의사항은 무엇인가요? |
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| 샘플 서비스는 인쇄되지 않은 카드를 실물로 보실 수 있게
해 드리는 서비스 입니다. 현재 사이트 상에서 청첩장 제품별 상세이미지를 확인 하실 수 있으나
고객님의 모니터 사양과 해상도 차이에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이점 유의하시어
샘플신청 후 카드를 직접 확인하시고 주문하시는 것이 좋습니다. |
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| 8. 인쇄된 샘플을 받아 볼 수 있을까요? |
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샘플 신청은 카드의 실물을 고객님께서 직접 보실 수 있도록 제공되는 서비스로
인쇄 진행은 되지 않습니다. |
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| 9. 연하장, 축하카드, 답례장, 순서지 등의 샘플신청은 할 수 없나요? |
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| 청첩장, 초대장 외의 상품은 샘플제공이 되지 않습니다. |
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※ 기타 질문 사항은 1:1 고객상담 문의에 문의하여 주시기 바랍니다.
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