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고객님께서 행복 하 실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 이문구가 무색하게 만드는 초롱불 카드...아니편집자 직원 이렇게 느려 터져서야... 고객님께 행복 줄 수 있겠습니까? 말과 실천이 다르면 안되겠죠. 실천궁행하세요. 추신: 카드디자인 대만족 인쇄/배송처리/고객서비스 대만족 전화매너:고객님 위주가 아닌 자기방어적말투 (예)알겠습니다 고객님 접수자가 많이 밀려 있어서 그러는되요 최대한 빨리 처리해드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 이렇게 친절하게 나오는데... 어느 고객이 나쁘게 말할 수 있겠습니까? 그래서 방법을 한가지 말씀 드립니다잉. 고객이 접수하면 시간별로 메모하면서... 언제까지 초안시안을 몰리는지 시간을 고객님께 정확하게 말해줍니다. 그냥 만냥 오후에 올라갑니다.라고 말하면 안됩니다잉. 메모 안하고 안 알려줘도 경찰출동 안합니다잉. 그럼 수고하세요.
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