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제 목    배송 후 주문 물품 관련
내 용
어제 주문한 청첩장 받아 보았습니다.

상자를 보는 순간 "혹시나 저것은 뭐지??" 하는 불안감에 쌓여 있었습니다.
박스가 상당히 많이 훼손된 모습이었습니다.
(박스 훼손 상태 : 좌/우측 면 박스 튿어지고 구겨짐)

그래도 혹시나 설마하고 박스를 개봉하였는데
순백으로 빛나야 할 청첩장 봉투가 튿어져 있던 박스의 좌/우측에 위치해 있어
모서리 부분이 까맣게 되어 있었습니다.

이 봉투를 이용하여 어떻게 하객 분들을 초대를 해야 할지 난감합니다.
몇 번의 초안 수정과 고심 끝에 결정하여 기다렸던 청첩장인데
그 기대감이 실망감과 불쾌감으로 변했습니다.

※ 당시 촬영했던 박스 사진을 어디에 첨부를 해야 할지,,;; ※

참고로 청첩장과 리본만 비닐 봉투에 담아 배송을 하는 것은 이치에 안맞는다고 생각합니다.
봉투가 하얀색이니 만큼 오염이 잘 될 수 있다는 것을 청첩장을 제작하는 분들이 더 잘 아실 것이라 생각되는데 봉투를 그냥 박스에 넣어서 배송을 하셨다는 것은
이해가 되지 않습니다.

하여 위와 관련하여 봉투 재인쇄 요청하는 바입니다.
비용 부담 부분에 대해서는 추가 비용이 발생하지 아니하는 것으로 요청 드립니다.
ㅡㅡ^
답 변
(2012-01-20 오전 11:01:25)
안녕하십니까? 초롱불카드입니다.

김주아 고객님!
우선 남겨주신 내용 잘 확인하였습니다.
죄송하다는 말씀 먼저드리며 택배사 쪽에서 배송과정에서
물건이 파손이 되었던 것 같습니다.

전화상으로 다시 연락드려 내용 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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