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제 목
혼수-인터넷쇼핑몰 탐헙기
내 용
왜 혼수를 인터넷 쇼핑몰에서 구입하는 걸까?
결혼 준비를 시작한 예비 신부의 가장 큰 부담은 역시 혼수일 것이다.
지난해 <마이웨딩>에서 조사한 혼수 구입 방법에 대한 설문에서 대부분의 신부들은 혼수 준비의 첫걸음으로 일단 인터넷 쇼핑몰을 공략한다고 대답했다. 이유는 최단시간에 부담 없이 많은 종류의 아이템을 눈으로 섭렵할 수 있기 때문이라고. 구입을 하든, 시장 조사를 하든 인터넷 쇼핑몰처럼 다양한 제품과 소비자들의 반응이 집결되어 있는 시스템이 드물기 때문에 혼수 구입이라는 대명제 앞에 인터넷 쇼핑몰은 아주 유용하다. 인기 인터넷 쇼핑몰인 인터파크의 발표에 따르면 혼수 상품의 판매율은 주말에 증가한다고 한다. 일반 아이템의 판매율이 주말에 30% 정도 낮아지는 현상과 아주 대조적이다. 인터넷 쇼핑몰에서의 혼수 시장은 그 시스템이 날로 업그레이드되고 다양한 이벤트가 함께한다. 그만큼 이용하는 잠재 고객이 많기 때문. 일반 고객들이 혼수 구입시 인터넷 쇼핑몰을 선호하는 이유는 인터넷 시스템만의 장점이 있기 때문이다.
앞서 말했듯 우선 시간과 거리에 구애받지 않고 자유롭게 시장 조사와 구입을 할 수 있다. 자기 방 또는 사무실 컴퓨터에서 한밤중이든 이른 아침이든 여러 제품의 디자인과 기능의 제품이며 정확한 가격, 심지어 사용 후기까지 제대로 파악할 수 있다. 다리품을 팔지 않아도 되니 피곤하지도 않고, 점원에게 일일이 보여달라고 하고 가격을 물어보지 않아도 되며, 실컷 보고 안 사고 나올 때도 뒤통수가 땅기지 않아 좋다. 또한, 매장을 이용하는 비용이나 인건비가 안 들기 때문에 보통 오프 매장보다 10% 이상 저렴하다는 것도 인터넷 쇼핑몰의 매력이다. 가구, 가전, 침구, 그릇 등 대부분의 아이템을 한곳에서 구매할 수 있다는 것도 편리한 점이다. 대다수의 인터넷 쇼핑몰이 웨딩숍을 별도로 운영하거나 관련 메뉴로 구성했기 때문에 소비자 입장에서는 아주 편리하다.
하지만 이에 비해 인터넷을 통해 혼수를 구입할 때 주의해야 할 점도 많다.
혼수를 구입할 때 일반적으로는 디자인이나 본인의 취향을 반영할 수 있는 점을 가장 중요하게 생각하기 쉽지만 실제로는 본인의 예산과 신혼집의 평형대에 맞는 제품을 구입해야 한다는 점이다. 무턱대고 디자인 좋은 상품만을 고르다 보면 거실의 반을 소파가 차지하거나 벽지와 맞지 않는 식탁 등 공간에 어울리지 않을 수도 있기 때문이다.
신혼집의 거실, 침실, 부엌 등의 사이즈를 꼼꼼하게 재고 도면을 그려서, 어느 자리에 어떤 가구를 배치할 것인지, 사이즈는 맞는지를 살펴야 한다. 또한, 가구와 가전의 조합도 잘 맞는지 잘 살펴야 할 듯. 예뻐서 구입했는데 들여놓고 나니 어울리지 않아서 반품을 하는 경우도 생길 수 있다. 인터넷 쇼핑몰에서는 아무런 제품의 하자 없이 반품을 할 때 소비자가 배송비를 물어야 하는 경우도 있다.
::: PART 1 혼수 장만의 기본 아우라 - " 인터넷 쇼핑몰 섭외 "
인지도가 있는 쇼핑몰을 적극 이용할 것!
기왕이면 검증된 쇼핑몰을 기준으로 가격 조사를 하는 것이 좋다. 가격 비교 사이트에서 가장 싼 가격을 제시하고 아이템 범위가 넓은 몇 개의 쇼핑몰을 골라서 시장 조사를 시작할 것. 하지만 무조건 저렴한 것만 찾다가 품절이나 배송 지연이라는 난관에 부딪힐 수 있으니 일단 이 단계는 검증된 업체(시장)를 찾아간다고 생각할 것. 배송이나 재고, A/S에 대한 룰이 일괄적으로 적용되는 업체가 좋다.
되도록 한 쇼핑몰을 이용하라!
각 제품을 따로 구입하는 것보다는 한 쇼핑몰에서 구입하는 것도 좋은 방법이다. 제품을 주문한 사람 입장에서 관리하기 편할 뿐 아니라 구매 액수가 늘어나는 만큼 할인 폭이 커지거나 적립금이 많아지는 등 추가적인 혜택이 많아지게 마련이니까!
환불, 보상, A/S 약관을 제대로 읽을 것
규모가 영세한 곳보다 대기업을 선호하는 이유가 온라인에서도 통한다.
대기업에서 운영하는 쇼핑몰은 대부분 고객에게 환불, 보상 제도, A/S에 신경쓴다. 물품을 구입하는 데 있어 디자인과 가격도 중요하지만 물건을 산 후 사후 관리도 중요한 부분이다.
각 쇼핑몰마다 환불, 보상 제도, A/S 관리가 철저히 마련되어 있는지를 확인하는 것이 좋다. 또한 쇼핑몰은 각종 카드 결제가 가능하며 현금 구입을 강요하지 않아 편리하다. 카드 결제시 무이자 할부 혜택을 통해 혼수 부담을 줄일 수 있고 연말 정산시 각종 공제 혜택도 주어지므로 이용하려는 카드로 무이자 할부의 혜택도 받아 더욱 알찬 혼수 장만을 하는 것이 현명하다.
비교 사이트는 재미가 있다
인터넷 쇼핑몰을 몇 번 이용해본 사람은 똑같은 제품이라도 각 쇼핑몰마다 가격 차이가 크게 나는 경우가 드물지 않다는 사실을 알 것이다. 특히 혼수에 관한 한 가격의 폭이 더욱 넓다. 하지만 이 재미를 보기 위해 덮어놓고 사이트를 서핑하는 것처럼 무모한 일은 없다. 이때는 가격 비교 사이트를 이용해서 상품 가격, 사용자 소감을 꼼꼼하게 체크하고 배송료와 카드 수수료를 포함한 실제 가격과 단순 가격만 표시한 판매가를 함께 비교해주는 베스트바이어(www.bestbuyer.co.kr) 등을 방문해 쇼핑몰의 흐름을 읽는 것도 좋은 공부가 된다. 또한 엔토크(www.entalk.co.kr)의 경우 다양한 제품에 대한 사용 후기 및 구입 경로에 대해 기술해놓아 객관적인 평가가 가능하다. 가이드클럽(www.guideclub.com), 이보이스(www.evoice.co.kr) 등의 사이트에서 제품 리뷰를 읽어보는 것도 좋은 공부가 된다.
::: Part 2 수많은 제품에 대한 압박 면접 - " 혼수 자료 조사 " :::
스크랩은 필수
앉아서 인터넷 쇼핑몰의 혜택을 100% 활용할 수 있는 방법 중 하나가 나의 신혼 라이프스타일을 잘 알아두는 것이다. 필수품을 싸게 구입해서 좋지만, 다른 곳에서 손실이 발생할 수도 있으니 살 집의 스타일이며 라이프스타일, 신랑의 취향, 벽지나 바닥재, 그리고 우리집 분위기와 비슷한 인테리어 잡지 기사를 스크랩해놓도록 한다. 종종 인터넷 쇼핑에서 실패하는 경우가 침구류나 커튼인데 집 안 분위기를 미리 알아둔다면 더 큰 실수는 없을 것.
빨리 나는 새가 최저가에 도전한다
고객의 입장에서 이곳저곳 매장을 둘러보지 않고도 원하는 상품의 가격을 비교할 수 있다는 것은 큰 혜택이다. 가격 비교 사이트를 통해서 최저의 가격으로 제공되는지는 물론, 혼수 준비 시즌에 맞춰 이벤트를 실시하는 곳이 있는지를 알아보고 최적의 쇼핑몰을 선택하는 것이 좋다. 대개 가전제품은 11월 말에서 12월에 다음 연도 모델이 나오기 때문에 본년도의 제품은 슬슬 정리 시점이다. 또한 디카, 휴대폰, 컴퓨터 같은 학생들과 겹치는 제품은 졸업이나 입학 시즌에 가격이 저렴하고 사은품도 푸짐하다. 가전제품은 봄 시즌에 이벤트나 세일을 많이 한다는 것. 이때 주의할 점은 배송비의 부담이 있는지 꼼꼼히 확인해야 된다는 점.
조회수가 높은 제품을 주목하라
수많은 혼수 품목 가운데 무조건 대기업의 제품만으로 구입한다면 선택의 폭을 스스로 좁히는 것이 된다. 소형 가전의 경우 오히려 중소 기업 제품이 훨씬 뛰어난 기능이 많다. 대기업 브랜드 제품보다 중소 기업의 내실있는 것이 좋다. 소비자 구매 조회에서 높은 조회수가 링크된 것이면 그만한 이유가 있는 것이다. 대부분 처지나 원하는 것이 비슷한 새내기 주부들이 적극 추천한 제품이 결국 나에게도 맞는 것이니 폭을 좁혀가자.
실제 물건은 오프라인에서 확인해보는 것이 좋다
요즘은 가구도 실제로 보지 않고 인터넷 쇼핑몰에서 구입하는 경우가 많다.온라인 쇼핑몰의 장점은 가격이 싸다는 것이지만 제품에 대한 외형상의 정보를 직접 체험할 수 없다는 단점을 가지고 있다. 때문에 오프라인 매장에서 제품을 꼼꼼히 확인한 후 구매하려는 제품명을 적어두었다가 온라인 쇼핑몰에서 구매하는 것이 현명하다. 예를 들어 TV 구매에 앞서 주위가 밝은 오프라인 매장에서 화면 상태를 확인해보는 것이 필요하며, 세탁기의 경우 세탁기의 크기나 세탁 용량 등을 눈으로 확인하고 따져보는 것도 중요하다.
한두 가지 조건에 OK하기에는 좀 불안하다
단적인 예로 가전제품에 문외한인 한 부부는 무조건 디지털 카메라는 화소수와 브랜드라는 것에 힌트를 얻어 적당한 가격대에 알맞은 제품을 샀다. 하지만 문제는 무게와 기동력. 레저용으로 장만한 디카는 결국 한번 외출 때마다 몸살을 앓았고 결국은 지금 안방 장롱 안에 얌전히 자리를 지키고 있다.
이렇듯 가격이 유난히 싼 제품에 대해 혹하기보다는 비슷한 제품을 비교, 구매할 때는 같은 항목군을 비교 검색해보고 어떤 조건인지를 한눈에 알아볼 수 있도록 표를 만들어 비교하라. 즉 디지털 카메라의 경우 화소수, 파일 전송 방식, 메모리 용량, 무게, 기동력 등을 보고 구입해야 하는 것이 정석인데 제대로 보지 않고 부속품이나 무조건 가격이 싼 것에 치중하다 보면 낭패하기 쉽다. 수많은 제품의 군 사이에서 방황하지 말 것.
::: Part 3 드디어 돈 쓰기 시작한다 - " 물건 구입 " :::
공동구매를 이용한다
인터넷 쇼핑을 즐겨한다면 공동구매를 이용하는 것도 좋을 듯. 각 쇼핑몰에서는 다양한 공동구매를 진행하고 있으며 공동구매만을 전문으로 하는 사이트도 있다. 웬만한 유명한 사이트에서는 모두 공동구매를 하므로 물건도 상당히 다양한 편. 어지간한 쇼핑몰이나 백화점에서 구매해서 포인트 쌓는 것보다 직접적으로 할인 혜택이 있어 훨씬 좋다. 그리고 무이자 할부도 가능하다는 것도 매력.
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