|
|
| 제목 |
|
| 답변드립니다. |
|
| 내용 |
|
안녕하세요, 고객님 초롱불카드입니다.
우선 주문과정이 매끄럽지 못했던 점을 진심으로 사과드립니다.
대부분의 고객님들이 처음 구매하시는 청첩장 제품의 특성 상,
초안 수정 시에 일반적인 표기법을 권해드리는 경우가 많습니다.
그 과정에서 조금 더 세심하게 확인해드리지 못해 죄송합니다.
고객님의 수정 사항 내용에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.
배송과정에 있어서도 불편을 겪으셨는데 주말에는 업무가 없는 관계로
빠른 응대가 불가능했던 점을 먼저 양해말씀드리며,
위탁으로 진행되는 배송 서비스의 한계로
불편 사항에 대한 더딘 절차도 사과말씀드립니다.
그러나 각 부서의 담당자가 책임감을 가지고 고객님께서 청첩장을
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다해 노력하였으며
앞으로도 배송 위탁협력사와 긴밀한 연계를 통해
고객님들께서 청첩장을 받으시는 순간까지
기분좋게 기억될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다. |
|
|
