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| 기대이하였답니다 |
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청첩장은 예쁜 디자인도 중요하지만 무엇보다도 정보가 중요하죠. 또한 인생의 큰 일을 치루는 신랑신부들의 마음을 이해해주는 고객입장에서의 서비스도 중요하구요.
디자인이야 처음부터 보고 선택한 것이니 만족했습니다만,
서비스 부분에선 만족 못했습니다.
우선은 가격인데요.
웨딩페어 행사장에서 예약하면 훨씬 싸게 주문할 수 있다는 이야기에 미리 예약을 했는데, 나중에 홈페이지에 들어와보니 거의 일년 내내 그런 할인을 하는 듯하더군요. 약간 속은 듯한 기분이었죠. 아예 처음부터 카드 가격을 올려놓고 할인하는 시늉만 내는 건 아닌가 싶더라구요. 더군다나 행사장에서 상담할 땐 십 만원 이하의 가격일 거라고 대강의 이야길 들었는데 나중에 결제하려고 보니 훨씬 비싸더군요. 거의 두 배였답니다. 처음부터 그런 이야기나 안 들었으면 비싸단 생각을 안 했을 텐데요. 주문하면서부터 기분이 상하더군요.
그리고 주문할 때 요청한 부분이 잘 안들어갔더랬죠.
원래의 약도가 좀 복잡하게 나와서 약도에 정보를 추가해달라고 주문했었는데, 하나도 들어가있질 않더라구요. 주문내용을 제대로 읽기나 했는지 의심이 들더라구요. 처음부터 일을 제대로 처리해줬으면 제가 또다시 요청하고 시간이 걸리는 수고를 하지 않았겠죠.
준비하는 사람에게는 세상 최대의 정성이 들어가는 결혼인데, 업체입장에서 그 마음을 더 잘 이해하고 마음으로 서비스한다면 더 비싸더라도 그런 파트너를 선택할 텐데요.
정성이 많이 아쉽더군요.
다른 분들이 좋은 후기만 올려주시던데,
제가 처음부터 기대가 너무 컸나봅니다.
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