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| 디자인 Good! 서비스 Bad! [답변] |
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초롱불카드는 디자인보고 결정했는데.. 집으로 배송온 카드 받아보니 기분이 좋았습니다.. 물론 우여곡절이 있어서 제가 별2개 밖에 안주었지만 말이죠..
설문조사때 이미 언급했지만 몇가지 고칠부분이 있어 이용후기 정리합니다.
배송하실때 안에 장미꽃 넣어주셨는데 발상자체는 신선하고 좋았으나 배송중에 어떠한 일이 발생하는지 모르는 상황에서 꼭 목잘린 장미꽃을 받아보니 기분이 썩~ 좋지 않았습니다.
그리고 주문시에 언급했던 부분이 초안에 하나도 적용되지 않았던 점이 가장 큰 타격이었던 것 같네요.. 물론 교정하면서 모두 수정보완이 되었지만 하나도 적용이 되지않았다는 것은 초안주문시에 제대로 보지 않았다는 점이거든요..
또한 E-청첩장을 이메일로 보내는데 가끔 확인하면 연결이 안되고 다운이 되는데 이런 점은 개선이 되어야 하지 않나싶네요.
청첩장의 생명은 디자인입니다. 이에 따르면 초롱불은 가장 중요한것을 잘 지키고는 있습니다. 하지만 다른 부분들도 좀 챙겨서 강점이 퇴색되지 않도록 하는 것이 중요하다고 판단되는 군요...
뭐 글쓰다보니 이용후기보다는 건의사항이 되버렸군요..
그럼 이만....
----답변드립니다.---- [2009.2.25]
안녕 하세요? 김지은 고객님
이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다.
무엇보다 고객님께서 초롱불카드에 많은 관심과 의견 주셔서
감사 의 말씀을 전합니다.
[e청첩장 답변]
호스팅업체에서 정기점검을 실시할 때 chorongbul.co.kr도메인을
누락시켜 co.kr도메인이 잠시 중단된 사고가 발행하였습니다.
호스팅업체에 다시 한번 재발방지와 서비스개선을 요청하겠습니다.
그리고 초롱불카드는 서비스에 있어 다시는 불편함이 없도록
최선을 다하겠습니다.
이용후기 올려주신 내용을 각 택배회사나 호스팅업체, 담당하시는 분들에게
재발방지와 서비스개선을 요청하겠습니다.
감사 합니다.
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