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FAQ
| 제목 | 내용보기 |
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1. 청첩장을 주문하고 받을 때까지의 기간은 얼마나 걸리나요? |
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청첩장을 주문하시고 수령하실 때까지 여유 있게, 5~6일
정도 생각하시면 수령이 가능합니다. (인쇄요청과 입금완료 후 3~4일 후 수령 가능) [-주말, 공휴일 제외/영업일 기준-] 청첩장은 다른 일반 공산품과는 달리 고객님의 정보에 맞게 인쇄가 진행되어야 하므로 주문하시고, 초안작업, 초안확인, 인쇄작업 등의 시간이 필요합니다. 고객님께서 초안확인과 주문결제 등의 사항을 빨리 처리해 주시면 약간의 시간이 단축 될 수 있습니다. |
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2. 청첩장이 매우 급하게 필요합니다. 가장 빠르게 주문하여 받아 보려면 어떻게 하나요? |
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| 청첩장이 급하게 필요하실 때는 초특급서비스를 이용하여 주문하셔야 합니다. 초특급서비스는 당일 오전 11시까지 주문 접수를 해 주시면, 그날 오후 까지 인쇄가 완료되는 급행서비스 입니다. (추가금액 발생) 주문 하시는 방법은 청첩장 주문단계에서 [초특급서비스]란에 체크를 하신 후 주문완료 후 전화연락을 주셔야 합니다. 초특급서비스 진행 후 인쇄가 완료된 청첩장은 택배 (1~2일 후 수령가능), 오토바이 퀵 서비스(당일 수령가능/ 퀵 비용 착불요금), 매장방문 (당일 방문 수령가능) 등의 방법으로 수령이 가능합니다. | |
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3. 청첩장 주문은 어디서 하나요? / 청첩장 주문 하는 방법을 알려주세요? |
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| 청첩장을 주문하실 때는 우선 고객님께서 주문하시고자 하시는 카드를 고르세요. 마음에 드시는 카드를 선택하셨다면 카드이미지를 클릭하세요. 카드 상세보기 페이지로 연결이 되며, 수량에 따른 할인율과 금액을 확인하실 수 있습니다. 다른 유의사항 등을 체크하신 후, 주문하시고자 하는 카드 수량을 선택하시고 구매하기 버튼을 누르시면 주문서로 연결이 됩니다. 주문서의 내용에 빠짐없이 고객님의 정보를 입력하시고 주문 마지막 페이지의 주문완료 버튼을 꾹 누르시면 주문이 완료됩니다. | |
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4. 주문을 했는데 주문확인에서는 [주문대기중]으로 표기되는 이유는 무엇인가요? |
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| 주문 중 [임시저장하기]를 클릭하셨기 때문입니다. 주문을 하실 때는 총 6단계의 주문서에 내용을 정확히 기재하셔야 하므로 각각의 페이지 하단의 [다음]버튼을 클릭하신 후 마지막 페이지에서 [주문완료]버튼을 클릭하셔야만 주문완료가 되어 주문접수가 됩니다. [임시 저장하기]를 클릭하신 고객님께서 주문을 완료하시려면 [마이페이지>주문확인]페이지에서 [주문대기중]을 클릭하시면 고객님께서 진행하셨던 주문단계로 연결이 되며, 주문서의 내용을 끝까지 기재하신 후 꼭 [주문완료]버튼을 클릭하셔야 합니다. | |
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5. 주문 시 인사말과 약도는 어떻게 보내나요? |
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| 청첩장에 인쇄되는 인사말과 약도는 사이트 상단의 [인사말], [예식장약도]버튼을 클릭하시면 샘플을 확인하실 수 있습니다. 주문단계에서도 위의 사항들을 확인하실 수 있습니다. 주문단계 중 [카드입력정보]단계의 인사말 입력란의 [인사말찾기]버튼을 클릭하시거나 [약도검색]버튼을 클릭하시면 주문단계에서도 손쉽게 원하시는 내용을 선택하실 수 있습니다. 찾으신 정보 중 원하시는 내용이 없을 때에는 인사말 같은 경우는 고객님께서 직접 원하시는 인사말을 입력하시면 되고, 약도의 경우에는 우선 [약도검색] 버튼을 누르신 후 [검색결과에 약도가 없으면 클릭]을 누르시고 안내사항대로 진행을 해 주시면 됩니다. | |
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6. 전세버스, 피로연 등으로 신랑·신부의 청첩장 내용이 틀릴 때는 어떻게 하나요? |
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| 신랑·신부님의 청첩장 내용이 달라지는 경우는 대표적으로 전세버스와 피로연이 인쇄 되는 경우가 그렇습니다. 이런 경우 주문단계 중 [카드입력정보]단계에서 추가인쇄(1)을 선택하시고, 기본인쇄와 추가인쇄(1)의 나눠지는 수량을 정확하게 기재하셔야 합니다. 수량 기재 후 페이지 제일 하단에 생성된 추가인쇄(1) 주문 폼에 고객님의 주문내용을 정확히 체크, 기재하시면 됩니다. | |
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7. 청첩장이나 초대장이 소량으로 필요합니다. 주문하는 방법이 있나요? |
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| 죄송하지만 소량 주문은 불가합니다. 최소 50매부터 구매 가능합니다. | |
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8. 주문 후 인쇄가 된 샘플 청첩장을 우편으로 받아볼 수 있을까요? |
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| 주문 하신 고객님께는 주문 시 입력하신 고객님의 정보를 토대로 초안을 제작해 드립니다. 초안이란 고객님의 청첩장이 어떻게 인쇄가 되는지를 이미지로 보여드리는 것을 말하며, 초안 등록 후에는 고객님께 문자로 연락 드리고 있습니다. 문자메시지를 받아보신 고객님은 [마이페이지>초안확인]에서 초안을 확인하실 수 있습니다. 그러나 꼭 인쇄된 샘플을 확인하셔야 하는 경우에는 제출용카드 메뉴를 이용하여 주문 접수를 하시면 가능합니다. | |
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9. 추가주문을 하려고 하는데, 추가주문 접수는 어떻게 하나요? |
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| 주문 한 청첩장이 부족한 고객님께서는 추가주문 하실 수 있습니다. 추가주문을 하실 때는 [마이페이지>추가주문]메뉴를 클릭하시어 추가주문 접수를 하시면 됩니다. 추가주문 시에는 고객님께서 필요하신 수량만 기재하시면 되고, 원래의 청첩장 내용과 달라지는 것이 있는 경우 [기타사항 기재하기]란에 수정되는 사항을 남겨주시면 수정초안 등록 후 확인하실 수 있게 문자메시지 연락 드리고 있습니다. | |
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10. 주문 후 초안확인은 언제쯤 할 수 있고 확인은 어디서 하나요? |
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| 주문 하시고 초안은 24시간 내 확인하실 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외/영업일 기준) 초안등록이 완료되면 고객님께 휴대폰 문자메시지 연락을 드립니다. 인쇄작업은 고객님께서 초안을 확인하신 후, [인쇄요청]을 하셔야만 인쇄가 진행되고 있사오니 초안을 정확히 확인하셔야 합니다. | |
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11. 초안확인 후 수정할 것이 있는데, 수정은 어떻게 요청해야 하나요? |
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| 초안을 확인하신 후 수정사항은 초안확인 페이지 하단의 수정요청을 클릭하신 후 요청란에 글로 남겨주시면 됩니다. 고객님께서 남겨주신 수정사항은 순차적으로 초안 수정 후 다시 확인하실 수 있도록 초안을 재등록 해 드리고 있습니다. 간혹 전화로 수정사항을 요청하시는 고객님이 계시는데 전화, 구두상으로는 정확한 내용을 파악하는 것이 어려우니 수정사항란에 정확히 남겨주셔야 합니다. | |
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12. 초안확인 후 인쇄요청을 했는데, 초안을 확인하라는 문자메시지가 계속 옵니다. 이유가 뭔가요? |
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| 청첩장을 주문하시면 일반적으로 [청첩장/신랑측봉투/신부측봉투] 3가지 초안을 확인하실 수 있습니다. 초안확인 후 인쇄요청을 하실 때는 모든 초안별로 각각 인쇄요청을 해주셔야 합니다. 고객님께서 인쇄요청을 하셨는데도 계속 인쇄요청 하라는 문자메시지를 받는 경우는 인쇄요청이 되지 않은 초안이 있기 때문이니 마이페이지에서 확인하시거나 급하신 경우 전화로 문의 주셔야 합니다. | |
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13. 결제는 어떻게 하나요? |
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| 온라인송금과 신용카드 결제가 가능합니다. 온라인 송금은 우리은행 050-431729-13-101 / 기업은행 034-048583-01-010 ㈜은은 으로 하실 수 있습니다. 신용카드 결제는 [마이페이지>결제하기]에서 하실 수 있습니다. | |
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14. 주문 후 수령이 급하여 직접 방문하여 받고싶습니다. 가능한가요? |
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| 가능합니다. 자세한 오시는 길 안내는 왼쪽의 [찾아오시는 길]을 참고 하시면 편리합니다. | |
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15. 이용후기를 남기고 모바일청첩장 쿠폰을 받았습니다. 어떻게 사용하나요? |
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홈페이지 상단의 모바일 M 청첩장배너를 클릭하셔서 모바일 청첩장 주문을 완료하시면 쿠폰 발급 내역 확인 후 무료로 제작됩니다. 마이페이지에서 보여지는 기타 금액관련 내용과 무관하게 모바일 청첩장의 주문 완료시 주말, 공휴일을 제외하고 약 하루 정도의 제작기간이 소요되며 등록하신 핸드폰번호로 모바일청첩장이 발송됩니다.(문자로 URL 발송됨) (*모바일청첩장 쿠폰 발행 조건 : 청첩장 100매 이상 구매 고객에 한해 이용후기 작성 시 무료제작) |
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