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FAQ
| 제목 | 내용보기 |
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1. 주문 후 초안확인까지는 어느 정도 시간이 걸리나요? |
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고객님의 주문 접수 후 당사 초안디자이너가 초안작업을 진행합니다. 주문 후 초안등록까지 24시간 이내 가능(주말, 공휴일제외 / 영업일 기준)하며 등록이 완료되면 고객님께 문자메시지 연락 드립니다. |
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2. 초안확인은 어디에서 확인하나요? |
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[마이페이지>초안확인]에서 확인하실 수 있습니다. 회원일 경우 로그인을 하시고 비회원일 경우 주문자명과 자택전화번호를 기입하시면 초안을 확인하실 수 있습니다. |
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3. 초안확인 후 수정하려면 어디서 어떻게 하나요? |
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초안확인페이지의 하단에 [수정요청]을 클릭하시면 수정사항을 남기실 수 있습니다. 수정사항은 접수된 순서에 따라 순차적으로 작업이 이루어지고 있으며, 수정이 완료되면 고객님께 수정완료 메시지를 보내드립니다. |
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4. 초안확인 시 검토해야 할 사항은 어떤 것이 있나요? |
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부모님 성함과 신랑 신부의 이름, 예식장, 시간, 약도 등 오타확인을 철저히 하셔야 하며
초안이 나오면 부모님께 먼저 보여드리시고 인쇄요청을 하시면 되겠습니다. 인쇄작업이 들어간 후 초안수정은 불가합니다. 현재 초롱불카드에서는 초안확인 시 초안확인을 정확히 하실 수 있도록 체크하실 사항을 제공하고 있습니다. |
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5. 인쇄된 카드를 실물로 교정 볼 수는 없나요? |
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| 초안확인은 고객님께서 카드를 주문하시게 되면 카드안에 인쇄되는 내용을 실제 인쇄상태가 아닌 이미지로 확인하실 수 있도록 해 드리는 서비스입니다. 저희 초롱불카드는 카드를 주문하시는 고객님께 무료초안 서비스를 제공하여 인쇄시 발생되는 문제를 최소한으로 줄이고 고객 만족에 더욱 최선을 다하고 있습니다. | |
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6. 초안은 원하는 대로 수정 가능한가요? 아니면 추가비용이 드나요? |
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| 초안은 원하시는 대로 수정 작업이 가능하며 원하실 때 까지 무료로 작업 해 드립니다. | |
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7. 신랑, 신부 형제 서열은 어떻게 표기하나요? |
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같은 성별의 형제상에서 서열로 표기합니다. 신랑의 경우 장남, 차남, 삼남, 아들 등의 표현이 있으며 신부의 경우도 이와 동일합니다. 예를 들어 2남 1녀의 신부님 일 경우 ㅇㅇㅇ의 장녀라고 표기하시면 됩니다. |
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8. 전세버스 문구, 피로연 안내문구 등을 추가할 수 있나요? |
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고객께서 주문하신 초롱불카드의 청첩장에는 기본적으로 청첩장 내용을 위한 1개의 인쇄판이 기본적으로 포함되어 있습니다.
신랑 신부의 청첩장 인쇄 내용이 같을 경우에는 한 개의 내용 인쇄판으로 제작이 가능하나 어느 한쪽의 청첩장 내용 중 다른 내용이 추가 되어야 한다면
새로운 내용 인쇄판 1개를 더 주문하셔야 합니다. 예를들어, 총 수량 400매에서 양가 공통의 기본 내용의 인쇄가 300장, 나머지 100에는 전세버스 등의 추가 문구를 넣어야 할 때 100매와 300매의 인쇄필름(판)을 따로 만들어 찍어야 하므로 이에 추가 비용이 발생하게 됩니다. 비용은 인쇄판추가당 5,000원입니다 . |
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9. 부모님 한 분이 고인이십니다. |
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돌아가신 분은 청첩장 및 봉투에 넣지 않는 것이 예의에 맞습니다. 하지만, 부득이한 경우(돌아가신지 얼마 되지 않으신 경우, 하객분들 대다수가 돌아가신 분과 관계가 있을 때, 또는 집안 어른들께서 원하실 경우 등)에는 고인 성함 앞에 [故]라고 표기하도록 합니다. 이 문제는 반드시 양가 혼주님과 상의하여 결정하시는 것이 실수 없는 청첩장을 만드실 수 있는 가장 좋은 방법입니다. |
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10. 부모님 두 분 모두 고인이십니다. |
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혼주란을 비워두실 수는 없습니다. 양 부모님이 모두 돌아가신 이와 같은 경우는 가까운 친척 어르신을 혼주로 많이 표기하십니다. 조부와 조모, 숙부와 숙모, 형님과 형수님(오빠 또는 올케)과 같은 인척분들의 성함을 쓰실 수 있습니다. 이때 신랑, 신부와의 관계는 상황에 맞게 손자(손녀), 질자(질질녀), 조카, 弟(妹)로 표기합니다. 이 문제는 반드시 양가 혼주님과 상의하여 결정하시는 것이 실수 없는 청첩장을 만드실 수 있는 방법입니다. |
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11. 신랑, 신부 이름의 성(姓)표기 방법은 어떻게 하죠? |
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양가 아버님의 성함이 청첩장에 표기된 경우에는 신랑·신부의 성(姓)을 쓰지 않아도 됩니다. 그러나 미망인 어머님의 성함만 들어갈 경우에는 신랑·신부님의 성(姓)을 표기하셔야 합니다. 양가 아버님 두 분 중, 한 분만 안 계시는 경우에는, 두 분 함께 성(姓)을 표기하시는 것이 배열상 보기가 좋습니다. 신랑/신부 이름에 해당하는 한쪽에만 성(姓)을 쓰셔도 됩니다. |
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12. 신랑, 신부 이름 뒤에 군, 양을 넣을 수 있나요? |
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| 군/양 표기 부분은 신랑·신부 이름 뒤에 군과 양을 넣어 인쇄하는 곳이 많으나 이는 사족으로 넣지 않는 것이 올바르며 잘못된 형태의 대표적 예라 할 수 있습니다. 구식 표현이므로 권해드리지는 않습니다. | |
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13. 어머님 존함 뒤에 여사, 아버님 존함 뒤에 씨를 넣을 수 있나요? |
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| 여사/씨 표기 부분은 청첩하는 분이 하대하는 입장이어야 하는데, 오히려 이를 높이는 것은 잘못된 표현입니다. | |
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14. 봉투 작성 시 이름뿐 아니라 세례명이나 직함을 넣을 수 있나요? |
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| 주문서 작성시 세례명이나 직함을 넣어달라는 요청사항을 넣어주시면 작업하여 드립니다. | |
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15. 주소 외에 다른 사항을 추가할 수 있나요? |
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| 주소외에 다른 사항을 추가 하실 수 있습니다. | |
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16. 봉투에 회사로고, sign 등을 인쇄할 수 있나요? |
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| 작업 된 일러스트레이터 파일, 코렐파일 이 있으실 경우 파일을 첨부해 주시면 작업해 드립니다. 그 외의 이미지파일은 별도의 작업비용이 추가되십니다. | |
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17. 카드에 친필 사인을 넣을 수 있을까요? |
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| 온라인 주문서에 있는 기타 추가 내용란에 자세한 내용을 넣어 주시고 첨부파일에 해당 이미지를 스캔 받으셔서 포토샵 파일 또는 일러스트 파일로 보내주시면 됩니다. | |
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18. 봉투 인쇄추가 시 비용은 어떻게 되나요? |
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| 청첩장 주문 시 신랑측 봉투와 신부측 봉투의 내용은 무료 인쇄 해 드리고 있습니다. 그 외의 인쇄추가를 원하실 때는 추가봉투(1)를 선택하여 주문가능하며 비용은 인쇄 1종 추가 시 마다 5,000원의 금액이 추가됩니다. | |
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19. 봉투에 요금별납 마크를 넣을 수 있나요? |
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| 가능합니다. 주문 시 요청하 실 수 있으며, 주의하실 점은 고객님께서 이용하시는 우체국명을 정확히 기재하여 주셔야 합니다. | |
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20. 봉투의 여분은 얼마나 되나요? |
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인쇄작업 시 발생되는 여분의 봉투 수량은 각각의 작업 상황에 따라 달라질 수 있기 때문에 정확한 수량을 미리 알 수 없습니다. 여분의 봉투가 필요하실 경우 봉투 수량을 넉넉히 추가 주문하실 것을 권해드립니다. |
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21. 신랑, 신부의 혼주 봉투 외에 신랑, 신부 본인용 봉투를 인쇄할 수 있나요? |
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| 인쇄 가능합니다. 주문 시 추가봉투(1)을 선택하여 주문 접수 해 주시면 되고 인쇄1종 추가시마다 인쇄비 5,000원이 추가됩니다. | |
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22. 총 수량 중 일부만 인쇄하지 않은 백봉투로 받을 수 있나요? |
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| 가능합니다. 주문서 작성 시 백봉투 란에 체크를 하시면 인쇄 안 된 백봉투를 신청하실 수 있습니다. | |
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23. 봉투 수신인 쪽에 귀하와 우편번호 박스를 넣어서 인쇄할 수 있을까요? |
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| 가능합니다. 주문 시 기본적으로 체크가 되어 있는 사항입니다. 반대로 수신인 란 인쇄를 원하지 않으실 경우에는 체크된 사항을 취소하여 주시기 바랍니다. | |
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24. 수신인 쪽 인쇄를 라벨지로 인쇄하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? |
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| 라벨지는 가까운 문구점에서 구매가 가능하십니다. 구매하신 라벨지에서 제공하는 프로그램을 사용하여 주소를 편리하게 인쇄하실 수 있습니다. | |
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